Software

Ein Kundenportal, in dem Ihre Kunden alles selbst erledigen.

Bestellungen, Dokumente, Rechnungen und der Stand eines Auftrags, an einem geschützten Ort, an dem sich Ihre Kunden, Händler oder Mitglieder anmelden. Weniger E-Mails und Anrufe für Ihr Team, und Antworten für Ihre Kunden zu jeder Tageszeit.

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Alle Leistungen

Verbunden mit den Systemen, die Sie bereits nutzen, nichts wird doppelt abgetippt
Rollen und Rechte pro Benutzer: Jeder sieht nur, was ihn betrifft
Läuft im Browser, auf Computer, Tablet und Smartphone
Hosting, Sicherheitsupdates und neue Funktionen nach dem Start

Ein Kundenportal: Anmeldung mit einem Zwei-Faktor-Code, das eigene Dashboard des Kunden mit Bestellungen, Dokumenten und Anfragen und eine Partneransicht für Händler

Was ein Portal kann.

Zwei-Faktor-Anmeldung mit einem Code per E-Mail, damit jeder Kunde nur seine eigenen Daten sieht

Ein eigenes Konto

Jeder Kunde sieht nur seine eigenen Daten, auf Wunsch mit Anmeldung in zwei Schritten.

Frühere Bestellungen eines Kunden mit einem Button zum erneuten Bestellen und seinem eigenen Preis

Bestellen und nachbestellen

Kunden bestellen zu ihren eigenen Preisen und wiederholen eine frühere Bestellung mit einem Klick.

Eine Liste von Rechnungen, Angeboten, Verträgen und Zertifikaten zum Herunterladen

Dokumente und Rechnungen

Angebote, Rechnungen, Verträge und Zertifikate, bereit zum Herunterladen.

Der Status einer Bestellung Schritt für Schritt, von eingegangen bis geliefert, dazu ein Serviceauftrag und ein Antrag

Status auf einen Blick

Wie steht es um eine Bestellung, einen Auftrag oder einen Antrag? Sichtbar ohne Anruf.

Eine Serviceanfrage mit der Frage des Kunden, der Antwort des Teams und dem Verlauf

Fragen und Anliegen

Fragen, Reklamationen und Serviceanfragen an einem Ort, mit dem ganzen Verlauf.

Händler, Partner und Mitglieder

Dieselbe Idee für Händler, Partner, Mitglieder oder Ehrenamtliche, jeweils mit eigenen Rechten.

Häufige Fragen.

Ihre Frage ist nicht dabei? Fragen Sie uns, Sie bekommen eine klare Antwort.

Frage stellen

Was ist der Unterschied zwischen einer Website und einem Portal?

Eine Website ist für alle da. Ein Portal ist der Bereich hinter einer Anmeldung, in dem jeder Kunde seine eigenen Daten sieht und Dinge erledigt. Es kann zu Ihrer bestehenden Website gehören, unter einer eigenen Adresse wie mein.ihrefirma.de.

Kann das Portal die Daten aus unserem bestehenden System nutzen?

Ja. Wir verbinden es mit Ihrem CRM, ERP oder Ihrer Buchhaltungssoftware, damit Bestellungen, Kunden und Rechnungen von dort kommen, wo sie bereits sind.

Wie sicher ist ein Kundenportal?

Jeder Benutzer hat ein eigenes Konto, Passwörter werden nie lesbar gespeichert, eine Anmeldung in zwei Schritten ist möglich und wichtige Vorgänge werden protokolliert. Wir halten Software und Server aktuell.

Können wir klein anfangen?

Ja. Viele Portale beginnen mit einer Aufgabe, etwa Rechnungen oder dem Status von Bestellungen, und wachsen mit dem, was Ihre Kunden sich wünschen.

Was kostet ein Kundenportal?

Wir arbeiten nicht mit festen Paketen. Nach einem kurzen Gespräch erhalten Sie ein Angebot mit Umfang, Zeitplan und Preis, damit Sie genau wissen, woran Sie sind.

Passt gut dazu.

Individuelle Webanwendungen

Webanwendungen für Ihre Arbeitsweise, auf jedem Gerät.

Schnittstellen und Automatisierung

Ihre Systeme sprechen miteinander, nichts wird doppelt abgetippt.

Unternehmenssoftware

Planung, Lager, Kunden und Berichte in einem System.

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