KI

Ein KI-Assistent, der Ihr Unternehmen kennt.

Ein Chat-Assistent für Ihre Kunden und Ihr Team, trainiert mit Ihren eigenen Informationen: Ihrer Website, Ihren Dokumenten und Antworten auf häufige Fragen. Er hilft rund um die Uhr und gibt eine Frage an einen Menschen weiter, wenn das besser ist.

Angebot anfordern

Alle Leistungen

Einen Assistenten auf Ihrer Website, in Ihrem Corporate Design
Klare Absprachen, was er beantwortet und was nicht
Tests mit echten Fragen, bevor er live geht
Ein Team für Assistent, Website und Schnittstellen

Ein Chat-Assistent auf der Website von Your company, der nachts eine Frage beantwortet und eine Beschwerde an einen Kollegen weitergibt, und ein Team-Assistent, der anhand der Garantiebedingungen antwortet

Was ein Assistent für Sie übernimmt.

Ein Chat-Assistent auf einer Website, der eine Preisfrage beantwortet, während das Geschäft geschlossen ist

Für Ihre Kunden

Auf Ihrer Website beantwortet er Fragen zu Ihren Leistungen, Produkten und Abläufen, auch außerhalb der Geschäftszeiten.

Ein Team-Assistent, der die Frage eines Kollegen anhand des Abwesenheitsverfahrens und des Personalhandbuchs beantwortet

Für Ihr Team

Ein interner Assistent findet Antworten in Handbüchern, Prozessbeschreibungen und Dokumenten. So sucht Ihr Team weniger.

Die Quellen, die der Assistent nutzen darf, ein- oder ausgeschaltet: Website-Seiten, Dokumente, Produktdaten, häufige Fragen und interne Notizen

Ihre eigenen Informationen

Er arbeitet mit den Quellen, die Sie auswählen: Seiten Ihrer Website, Dokumente, Produktdaten und häufige Fragen. Sie legen fest, was er nutzen darf.

Der Assistent gibt eine Rechnungsfrage mit dem ganzen Chat an Sanne vom Servicedesk weiter

Ein Mensch, wenn nötig

Kennt er eine Antwort nicht oder ist die Frage heikel, sagt er das und gibt die Frage an Ihr Team weiter.

Der Assistent beantwortet dieselbe Frage auf Niederländisch, Deutsch und Türkisch

In der Sprache Ihrer Kunden

Er antwortet in der Sprache, in der gefragt wird, auch auf einer mehrsprachigen Website.

Die Fragen eines Monats mit dem Anteil der beantworteten, und noch unbeantwortete Fragen, die auf der Website ergänzt werden können

Mit der Zeit besser

Wir lesen die eingehenden Fragen und verbessern die Antworten. Unbeantwortete Fragen zeigen, was auf Ihrer Website noch fehlt.

Häufige Fragen.

Ihre Frage ist nicht dabei? Fragen Sie uns, Sie bekommen eine klare Antwort.

Frage stellen

Erfindet der Assistent Antworten?

Er antwortet auf Grundlage der Informationen, die Sie ihm geben. Wir richten ihn so ein, dass er sagt, wenn er etwas nicht weiß, und dann an Ihr Team verweist. Vor dem Start testen wir ihn mit echten Fragen.

Welche Informationen nutzt er?

Nur die Quellen, die Sie auswählen, etwa Seiten Ihrer Website, Dokumente, Produktdaten und Antworten auf häufige Fragen. Ein Assistent für Ihr Team kann auch interne Dokumente nutzen, die Kunden nie sehen.

Was passiert mit unseren Daten?

Wir vereinbaren mit Ihnen, welche Informationen der Assistent nutzen darf und welcher KI-Dienst sie verarbeitet. Wir richten alles mit Blick auf die DSGVO ein und erklären, wohin Ihre Daten gehen.

Funktioniert das auf unserer bestehenden Website?

In den meisten Fällen ja, auch wenn jemand anderes die Website gebaut hat. Der Assistent erscheint als Chatfenster in Ihrem Corporate Design.

Brauchen wir für den Start viele Informationen?

Nein. Ihre Website und eine Liste mit Fragen, die Kunden oft stellen, sind ein guter Anfang. Danach ergänzen wir Schritt für Schritt weitere Quellen.

Passt gut dazu.

KI-Automatisierung

Wiederkehrende Arbeit, die sich selbst erledigt.

Sichtbarkeit in KI-Suchen (GEO)

Genannt werden in ChatGPT, Gemini und Perplexity.

Websites

Schnelle Websites für Unternehmen und Stiftungen, auch mehrsprachig.

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